- يحق للعميل الاستبدال في حال وجود عيب او كسر بالمنتج ويجب ارجاع المنتج بنفس حالته عند ارساله , ولا يقبل أي استبدال او استرجاع بعد 7 ايام من استلام المنتج .
- فتره الاستبدال تتم خلال 15 يوم كحد اقصى.
- لا يحق للعميل الغاء الطلب بعد الطلب بساعة لان المنتج تم تصنيعه وانتاجه بالاسم المحدد له وحسب طلبه.
- في حال الشراء بالبطاقة الائتمانية سوف يتم ارجاع المبلغ الى بطاقتك الائتمانية او ارجاع المبلغ لحسابك البنكي في حال التحويل.
- في حال عدم استلام الشحنة او عدم الرد والتجاوب مع مندوب شركة الشحن يتحمل المشتري تكاليف الشحن والاسترجاع.
- يحق للعميل إلغاء الطلب إذا تأخر المتجر عن التسليم أو التنفيذ في مدة تزيد على (خمسة عشر) يوماً من تاريخ الطلب أو عن الموعدالمتفق عليه الا في ظروف القوة القاهرة.
- على المتجر إبلاغ المستهلك عن أي تأخير متوقع أو صعوبات يكون لها تأثير جوهري في تنفيذ و تسليم الطلب في وقته المحدد.
لمزيد من المعلومات نرجو مراسلتنا عبر وسائل التواصل المتاحة
